スタッフに耳を傾ける

  • ノウハウケアBlog
  • 平山 紘介

「自分の売り出し方をつくるコーチング」
前向きコーチの平山です。

コミュニケーションってなんだろう?

仲良し≒コミュニケーション これは違います。

良い結果の出ている、サロンや会社では、リーダーが時間を割って

「何が必要か?」「何が危ないか?」「組織に質問はないか?」など

組織について、組織リーダがスタッフの意見にじっくり耳を傾けています。

心理的フォローから、的確な状況判断。

それは、共に働くスタッフの
「強み」「やり方」「価値観」を活用する為の
コミュニケーション能力。

活用すると表現すると、「利用している」と思いがちですが、

そうではなく、人はどうしても自分の都合を仕事に依存してしまいがち。

だからこそ、自分の都合、人の都合を能率的にすると共に、

次なる組織の強みをつくれれば、より効果的な事になります。

「質問されても、答えられない裸の王様」
学ばない自分は、知識の薄い自分への表現。

単にコミュニケーションを求める事ではなく、学ぶことを怠るほど、

リーダーは、リーダーの地位から自ら下がる事になります。

学ぶことが継続出来ないほど、
あなた(リーダー)の存在価値が下がります

「こうしなさい」「あれをやりなさい」の一方的な命令【コマンディング】

緊急的な場面では効果的ですが、やりすぎは自発性の乏しいスタッフを育成しやすい。

「君に任せた」「任せておくね」の【デレゲーション】

自分で考え、自分で目標を立て、自ら応用する。自立型育成。

 

権限のあるリーダー、先輩だからこそ、命令主義or放任主義を

選ぶこともできます。

しかし、学んでいるリーダーにしか出来ない、効率的な方法は、

任せた後のリーダーによる、心理フォローの行える
「任せて、任さず」のネオデレケーション

任せるからこそ、耳を傾けられるリーダー。

出来るあなただからこそ、コミュニケーション能力によって

後輩を導くことが出来る。

「なんで、勉強が必要なの?」
後輩や必要とされる人に、プロとして何かを問われたときに、

「プロには、上手くなる義務がある」

と、しっかり伝えられるリーダーでありたいものです。

出来るあなたは、伝えている。そして学んでいる。

沢山の頑張る皆様を応援しております。

講師 平山

 

 

 

 

 

 

 

葛西・美容室・アンクルート・ポジティブ・コーチング・教育・経営・前向きコーチ・マネジリスト・平山 紘介

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この記事の投稿者 講師 平山 紘介
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