「売り出し方をつくるコーチング」
どうも、コーチング講師の平山です。
人が増え、新しい計画がスタートをすると
必然的にミーティングや飲み会が多くなります。
僕は、世間一般的なマナーの範囲であれば、
大体の人との関係に順応するのですが・・・
グラタンを食べる時に、ススル食べ方の人だけは、苦手です。
なかなか「ずず、ずっ♪」と音をたてる人もいませんが、
音を立てている本人は、気づいていないと思います。
これは、すすって食べるグラタンに限らず、
「○○さんて太ったよね??」と初対面でいう人も・・
「○○って緊張しなさそー笑」と親しくもないのに言う人も・・
飛行機や新幹線の席で、なぜか後ろから振動を与えてくる人も・・
映画館や舞台で、必要のない音を鳴らす人も・・
きっと本人は、気づいていないんだと思う。
若いか年齢を重ねているかは、関係なく。
自分の価値観が、他人と共通しているといった思い込み。
そして、違う価値観なのに、親切のつもりでやっている事もあったりします。
基本的人格面での、基本的な部分が欠けているのでしょうが、
本人にとっては、これからも自覚できない事にも気づかないと思います。
サービス業の中での、いきなりタメ口や、
共感したい話題の中での、いきなり否定。
年齢や身体に対する、へんな指摘。
これらはダメだし、身内の中の話であったら、
ダメな事を教える事が、本当に大切です。
自分の業界内では、自分はプロでも、
お客様の他業種の世界や、世間、
年配者の経験は、決して同じ価値観ではありません。
「井の中の蛙大海を知らず」
まず、相手の尊重と、マナー。
デリカシーって僕は、心から大切だと思います。
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講師 平山 紘介 コウスケさん
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